True Business Internet

เกี่ยวกับ True Business Fiber SME
 

Q1: True Business Fiber ต่างจากเน็ตบ้านธรรมดาอย่างไร?

True Business Fiber ออกแบบมาสำหรับธุรกิจโดยเฉพาะ ต่างจากเน็ตบ้านในหลายจุด:

• เปิดในนามนิติบุคคล/บริษัท — ออกใบกำกับภาษีได้

• Broadbrand Public IP — รองรับการใช้กล้องวงจรปิด งานสำนักงาน

• เลือก Fixed IP ได้ — สำหรับธุรกิจที่ต้องการ IP ไม่เปลี่ยน

• SLA 24 ชั่วโมง — รับประกันการแก้ไขปัญหาภายในเวลากำหนด

• เพื่อการใช้งาน ระบบ POS, LAN, Server
   

Q2: แพ็กเกจไหนเหมาะกับธุรกิจของฉัน?

แนะนำตามประเภทธุรกิจ:

• ใช้ POS / เครื่องรูดบัตร → 300-500 Mbps (SME1-SME2: 499-599 บาท)

• ร้านอาหาร / คาเฟ่ + WiFi ลูกค้า → 500-1,000 Mbps (SME2-SME3: 599-799 บาท)

• ออฟฟิศ SME / ประชุมออนไลน์ / ส่งไฟล์ใหญ่ → (SME5-SME6: 799-999 บาท)

• สตูดิโอ / Content Creator → (SME5-SME6: 799-999 บาท)

• Server / VPN /  Remote → (FIXED IP)

• โฮมออฟฟิศหลายห้อง → FTTR (Fiber to Room) เริ่ม 899 บาท

ไม่แน่ใจ? สอบถาม LINE @truewifi เราช่วยแนะนำตามการใช้งาน
 

Q3: ความเร็วแต่ละระดับใช้ทำอะไรได้บ้าง?

• 300/300 Mbps — POS, เครื่องรูดบัตร, ออฟฟิศเล็ก 1-3 คน

• 500/500 Mbps — ร้านอาหาร, คาเฟ่, WiFi ลูกค้า, ประชุมออนไลน์

• 1,000/500 Mbps — SME, ออฟฟิศ 5-10 คน, ส่งไฟล์ขนาดใหญ่

• 1,000/1,000 Mbps Symmetric — ทำงานกับ Cloud, Live สด, Video Call หลายห้องพร้อมกัน

• 1,500/1,000 Mbps — สตูดิโอ, Content Creator, Streamer

• 2,000/500 Mbps — ธุรกิจที่ต้องการ Download เร็วสูงสุด
   

Q4: Fixed IP คืออะไร เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?

Fixed IP (IP ถาวร) คือ IP Address ที่ไม่เปลี่ยน เหมือน "เลขที่บ้าน" ของอินเทอร์เน็ต

เหมาะกับธุรกิจที่:

• ต้องการ VPN ให้พนักงานเข้าระบบบริษัทจากบ้าน

• ตั้ง Server ในบริษัท (Web Server, Mail Server, Streaming Server)

• ใช้ระบบ กล้องวงจรปิด ดูจากนอกออฟฟิศ

• ระบบ POS/ERP ที่ต้องการ IP คงที่

• ต้องการ DNS Filtering กรองเว็บอันตราย

ราคา: เริ่มต้น 990 บาท/เดือน 500/500 Mbps
 

Q5: CYOD (Bridge Mode) คืออะไร เหมาะกับใคร?

CYOD = Choose Your Own Device — แพ็กเกจเน็ตที่ไม่รวม WiFi Router ใช้ True Gigatex Converter เชื่อมต่อแทน

เหมาะกับ:

• ออฟฟิศที่มี Router/Firewall ของตัวเอง อยู่แล้ว

• บริษัทที่ต้องการระบบเครือข่ายแบบ มืออาชีพ

• IT Admin ที่อยากควบคุมระบบเองทั้งหมด

• รองรับ Bridge Mode เต็มรูปแบบ

ราคา: 599 บาท (1,000/500 Mbps) หรือ 999 บาท (2,000/500 Mbps)
 

Q6: True Fiber to Room (FTTR) คืออะไร?

FTTR = Fiber to Room — เทคโนโลยีเดินไฟเบอร์ถึงทุกห้อง ความเร็ว 1 Gbps เท่ากันทุกห้อง

เหมาะกับ:

• โฮมออฟฟิศหลายห้อง

• อาคารพาณิชย์ 2-5 ชั้น

• ที่ต้องการความเร็วและเสถียรเท่ากันทั่วอาคาร

ราคาเริ่มต้น 899 บาท (สัญญา 24 เดือน) — รวมอุปกรณ์สวยงามแบบใส
 

Q7: ติดตั้งใช้เวลากี่วัน?

1-2 วันหลังตรวจสอบพื้นที่และเอกสารครบ วันติดตั้งใช้เวลา 1-2 ชั่วโมง ช่างทรูจะเดินสายไฟเบอร์ ติดตั้ง Router และเชื่อมต่อระบบให้พร้อมใช้งานทันที
 

เอกสาร & การสมัคร

 

Q8: เอกสารที่ใช้สมัครเน็ตธุรกิจมีอะไรบ้าง?

3 อย่างหลัก:

1. หนังสือรับรองบริษัท — อายุไม่เกิน 3 เดือน (สำคัญ)

2. สำเนาบัตรประชาชนของกรรมการ ที่มีอำนาจลงนาม

3. ใบสมัครติดตั้งอินเตอร์เน็ต (พิมพ์ ขาวดำหรือสีก็ได้ ให้ประทับตราบริษัท + ลายเซ็นกรรมการ)

ส่งเอกสารผ่าน LINE @truewifi ได้เลย

​

Q9: หนังสือรับรองบริษัทที่ใช้สมัครเกิน 3 เดือนได้ไหม?

ไม่ได้ หนังสือรับรองต้องอายุไม่เกิน 3 เดือนครับ ถ้าเกิน สามารถขอใหม่ได้ที่ธนาคารกรุงไทย (ออกได้ทุกสาขา ใช้เวลาไม่นาน)

​

Q10: กรรมการบริษัทเป็นชาวต่างชาติ สมัครได้ไหม?

สมัครได้ ใช้หน้าพาสปอร์ต (page แรก) แทนบัตรประชาชนได้เลย

​

Q11: ลูกค้าเก่าต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ติดต่อหรือชื่อในสัญญา ทำอย่างไร?

ลูกค้าเก่าที่ต้องการเปลี่ยนชื่อผู้ติดต่อหรือเปลี่ยนชื่อในสัญญา ต้องติดต่อ True Shop สาขาที่สะดวกครับ ไม่สามารถดำเนินการผ่านตัวแทนได้

​

Q12: สมัครผ่านช่องทางออนไลน์ ส่งเจ้าหน้าที่มารับเอกสารหน้างานได้ไหม?

ไม่สามารถส่งเจ้าหน้าที่ไปรับเอกสารหน้างานได้ครับ เนื่องจากสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ (LINE Official) เท่านั้น แต่เราช่วยเหลือทุกขั้นตอนผ่าน LINE จนกว่าจะติดตั้งสำเร็จ
 

ใบกำกับภาษี & การเงิน

 

Q13: ถ้าต้องการให้ที่อยู่ในการออกใบกำกับภาษีต่างจากที่อยู่ติดตั้ง ทำได้ไหม?

ทำได้ครับ ใบกำกับภาษีสามารถออกคนละที่กับที่ติดตั้งได้ — เพียงแจ้งที่อยู่ที่ต้องการให้ออกใบกำกับภาษีตอนสมัคร เซลล์จะดำเนินการให้

​

Q14: การสมัครเน็ตทรูไฟเบอร์สำหรับนิติบุคคลมีค่าใช้จ่ายในการติดตั้งหรือค่าแรกเข้าหรือไม่?

ฟรีค่าติดตั้งและฟรีค่าแรกเข้าครับ สำหรับการติดตั้งแบบมาตรฐาน (เดินสายภายใน 300-500 เมตร)

หากเดินสายเกินระยะ จะมีค่าใช้จ่ายเพิ่ม เมตรละ 25 บาท

 

การติดตั้ง & อุปกรณ์

 

Q15: บริการติดตั้งของทรู ครอบคลุมระบบภายในอาคารด้วยหรือไม่?

ทรูออนไลน์จะติดตั้งเฉพาะแบบมาตรฐานครับ ไม่มีบริการเดินสายภายใน เช่น งานระบบ LAN-WAN / สายไฟฟ้า / และเดินรื้อระบบเดิม

ลูกค้าต้องจ้างผู้รับเหมาเอกมาวางระบบให้ครับ — ทรูเดินสายไฟเบอร์มาถึงตัวอาคารและติด Router ในจุดที่ต้องการเท่านั้น

​

Q16: ถ้าต้องการเดินสายแบบพิเศษ มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือไม่?

การเดินสายแบบพิเศษ เช่น การร้อยท่อ / การกรีดพื้น จะมีค่าดำเนินการเพิ่มเติมครับ — เซลล์จะแจ้งไม่ได้ว่าเท่าไหร่ แต่หน้างาน ลูกค้าต้องสอบถามช่างหน้างานอีกครั้งครับ

​

Q17: รัศมีสัญญาณ Wi-Fi จาก Router เน็ตบ้านทรูอยู่ที่ประมาณเท่าไหร่?

• คลื่น 2.4 GHz — ในพื้นที่เปิดโล่ง 40-80 เมตร / ในบ้านที่มีผนังกั้น 15-30 เมตร

• คลื่น 5 GHz (รวมถึง WiFi 6) — ในพื้นที่เปิดโล่ง 15-45 เมตร / ในบ้านที่มีผนังกั้น 5-15 เมตร (สัญญาณทะลุสิ่งกีดขวางได้ไม่เท่า 2.4 GHz)

 

Q18: ถ้าอาคารมี 3 ชั้น ควรเลือกแพ็กเกจไหนเพื่อให้สัญญาณครอบคลุม?

อาคาร 3 ชั้น ต้องติดเน็ตทรูโปรที่มี Mesh WiFi ครับ — แพ็ก SME4-SME6 มี Mesh WiFi รวมในแพ็กเกจ หรือเลือก FTTR (Fiber to Room) สำหรับครอบคลุมเต็มอาคาร

 

Q19: ในการติดตั้งมีสาย LAN สำหรับเน็ตทรูไฟเบอร์ ให้ด้วยหรือไม่ และมีความยาวเท่าไร?

มีสาย LAN ให้ครับ แต่ยาวแค่ 1.5 เมตร หากต้องการยาวกว่านี้ สอบถาม กับช่างหน้างานได้ครับ

 

Q20: ถ้าอยู่ที่จะติดตั้งไม่มีบ้านเลขที่ สามารถติดตั้งได้ไหม?

สถานที่ติดตั้งไม่มีบ้านเลขที่ ติดไม่ได้ครับ 

บริการหลังการขาย

Q21: หลังติดตั้งไปแล้วมีปัญหาหรือต้องการสอบถามบริการหลังการขาย ติดต่อที่ไหน?

บริการหลังการขายติดต่อได้ที่เบอร์ 1239 ตามปกติครับ (Business Call Center สำหรับลูกค้านิติบุคคลโดยเฉพาะ — แก้ปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงตาม SLA)

Q22: ถ้าสมัครทางไลน์ @truewifi แตกต่างจากการไปสมัครที่ทรูช็อปหรือไม่?

โปรโมชั่นเหมือนกับสมัครที่ทรูช็อปทุกประการครับ แต่ติดต่อให้บริษัทสมัครกับเรา ง่ายกว่า เราจะช่วยเหลือทุกขั้นตอนจนกว่าจะติดตั้งสำเร็จ
 

Q23: ถ้าต้องการยกเลิกบริการ ต้องทำอย่างไร?

เมื่อยกเลิก ต้องคืนอุปกรณ์ทั้งหมด สามารถคืนที่ True Shop ได้ หรือให้ช่างไปเก็บเองก็ได้ครับ

Q24: หนึ่งบริษัท สามารถติดตั้งเน็ตทรูไฟเบอร์สำหรับนิติบุคคลได้ที่กี่ที่?

1 ชื่อบริษัท สามารถติดตั้งได้ 5 ที่ครับ — เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีหลายสาขา