ติดเน็ตคอนโดทรู เริ่มต้น 499 บาท

คำถามที่พบบ่อย เกี่ยวกับ เน็ตคอนโดทรู (FAQ)

ติดเน็ตบ้านทรู ง่ายกว่าที่คิด ตอบครบทุกคำถาม

Q1: เน็ตคอนโดทรู คืออะไร?

เน็ตคอนโดทรู คือบริการอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูงจาก True Online สำหรับติดตั้งใน คอนโด ห้องเช่า อพาร์ตเมนต์ ใช้ระบบไฟเบอร์ออปติก (FTTH) ที่เร็วและเสถียรกว่า WiFi ส่วนกลางของคอนโดและเน็ตมือถือ

• เริ่มต้น 599 บาท/เดือน สัญญา 12 เดือน

• ความเร็ว 500/500 Mbps Symmetric (Upload = Download)

• พร้อม True GIGATEX Router (WiFi 6)

• ใช้งานไม่จำกัด ไม่ลดสปีด

• ฟรีค่าติดตั้ง รับคืนค่าแรกเข้าเต็มจำนวน

​

Q2: เน็ตคอนโดทรู มีความเร็วอะไรบ้าง? ใช้ทำอะไรได้?

แต่ละความเร็วเหมาะกับการใช้งานต่างกัน:

🔵 500/500 Mbps

• เหมาะ 1-2 คน อุปกรณ์ 5-10 เครื่อง

• ดู Netflix 4K, YouTube, TikTok, ประชุม Zoom, เรียนออนไลน์, เล่นเกมทั่วไป

🟢 1,000/500 Mbps

• เหมาะ 2-3 คน อุปกรณ์ 10-15 เครื่อง

• โหลดเกมขนาดใหญ่, ดู Netflix 4K หลายจอ, WFH งานที่โหลดไฟล์บ่อย

🔴 1,000/1,000 Mbps Symmetric

• เหมาะ Streamer / Live สด / Content Creator 3-5 คน อุปกรณ์ 15-20 เครื่อง

• Live 4K TikTok YouTube, Pro Gaming, ทำงาน Cloud หนัก

🟠 1,500/1,000 Mbps (WiFi 7)

• เหมาะ คอนโด 2-3 ห้องนอน 4-6 คน อุปกรณ์ 20+ เครื่อง

• WFH มืออาชีพ ตัดต่อวิดีโอ, ออกแบบ 3D

🟣 2,000/1,000 Mbps (WiFi 7) ⭐ เร็วที่สุดในไทย

• เหมาะ โฮมออฟฟิศ / สตูดิโอ อุปกรณ์ 30+ เครื่อง

• ดาวน์โหลดไวสุด เกม 100GB ใช้เวลา 7 นาที

​

Q3: ติดเน็ตคอนโดทรู ต้องเจาะห้องไหม?

ขึ้นอยู่กับห้องที่คุณอยู่:

• ห้องมีพอร์ต Fiber Optic อยู่แล้ว → ไม่ต้องเจาะ ใช้ได้ทันที

• ห้องไม่มีพอร์ต → ช่างทรูเจาะติดตั้งให้ ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย

• อาคารใช้ระบบ VDSL/DOCSIS → ใช้คู่สายเดิม ไม่ต้องเจาะเพิ่ม

⚠️ ก่อนเจาะ: ขออนุญาตเจ้าของห้อง/นิติบุคคลก่อน — แชร์โลเคชั่นที่ LINE @truewifi เพื่อตรวจสอบล่วงหน้า

Q4: แพ็กเกจสัญญา 12 เดือน — เลือกตามการใช้งาน

สัญญา 12 เดือน เหมาะสำหรับห้องเช่า/นักศึกษา ที่อาจย้ายห้อง — เน้นเลือกตามความเร็วที่เหมาะกับการใช้งาน ไม่ผูกพันยาว

• 599 บาท/เดือน — 500/500 Mbps ใช้ทั่วไป 1-2 คน ⭐ ขายดี

• 699 บาท/เดือน — 1,000/500 Mbps สำหรับคนโหลดเกม/ดูหนัง 4K

• 859 บาท/เดือน — 1,000/1,000 Mbps สำหรับ Streamer / Live สด

• 1,299 บาท/เดือน — 1,500/1,000 Mbps WiFi 7 + NOW ENT

• 1,399 บาท/เดือน — 2,000/1,000 Mbps WiFi 7 ระดับ Premium

โปรสัญญา 12 เดือน ฟรีค่าติดตั้ง รับคืนค่าแรกเข้า ใช้งานไม่จำกัด ไม่มีของแถมพ่วง — เน้นเน็ตคุ้มราคา

Q5: เน็ตบ้านทรูแบบรายปี (ชำระล่วงหน้า) คืออะไร?

สมัครเน็ตบ้านทรูแบบชำระรายปี (Annual Payment):

• ชำระล่วงหน้า 12 เดือน

• รับส่วนลดรายเดือน 8%

• พร้อม True GIGATEX Router (WiFi 6)

• เหมาะสำหรับคนที่อยู่คอนโดแน่นอน 1 ปี ต้องการประหยัด

ตัวอย่าง: แพ็ก 599 บาท/เดือน → จ่ายล่วงหน้าทั้งปี รับส่วนลด 8% =6,612.96 (ยังไม่รวม VAT7%)
 

Q6: คอนโดของฉันรองรับระบบเน็ตทรูแบบไหน?

ทรูออนไลน์มีระบบอินเทอร์เน็ตคอนโด 3 ประเภท ขึ้นอยู่กับสายที่อาคารเดินไว้:

• Fiber Optic (FTTH) — ความเร็ว 500-2,000 Mbps ⭐ ดีที่สุด

• DOCSIS (สายเคเบิลทีวี) — ความเร็ว 200-300 Mbps

• VDSL (สายโทรศัพท์) — ความเร็ว 50-80 Mbps

ส่วนใหญ่คอนโดในกรุงเทพและหัวเมือง = ใช้ Fiber Optic แชร์โลเคชั่นเช็คพื้นที่บริการที่ LINE @truewifi
 

Q7: ยกเลิกก่อนสัญญาได้ไหม? มีค่าปรับเท่าไหร่?

ยกเลิกได้ แต่มีค่าปรับ:

ขั้นตอนยกเลิก:

• ไป True Shop สาขาไหนก็ได้ (ออนไลน์/โทรยกเลิกไม่ได้)

• นำ Router และอุปกรณ์ทั้งหมด ไปคืน

• นำ บัตรประชาชน ไปด้วย

• ชำระบิลค้าง (ถ้ามี)

ค่าปรับยกเลิกก่อนสัญญาจบ:

• คืนค่าติดตั้งและค่าเดินสาย 2,600 บาท (ตามสัดส่วนเดือนที่เหลือ)

• คืนค่าแรกเข้า 2,000 บาท (ตามสัดส่วนเดือนที่เหลือ)

• หากไม่คืนอุปกรณ์ ต้องชำระตามมูลค่า Router 1,500-6,975 บาท

ใช้ครบสัญญา = ไม่มีค่าปรับ แค่คืนอุปกรณ์
 

Q8: ย้ายสถานที่ติดตั้งได้ไหม?

ย้ายได้ — กรณีย้ายห้อง/คอนโดใหม่:

1. แจ้งย้ายล่วงหน้า ที่ Call Center 1242

2. ทรูจะตรวจสอบพื้นที่ใหม่ว่ารองรับไหม

3. อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ขึ้นอยู่กับ:

   • ระยะทางการย้าย

   • ระบบของอาคารใหม่

   • ต้องเดินสายใหม่หรือไม่

แนะนำ: สอบถามค่าใช้จ่ายและขั้นตอนกับ Call Center 1242 ในวันที่ต้องการย้าย จะได้ข้อมูลที่ตรงกับสถานที่ใหม่ของคุณ

​

Q9: สมัครเน็ตคอนโดทรู ต้องไปสาขาทรูไหม?

ไม่ต้องไปสาขา สมัครผ่าน LINE @truewifi ได้เลย:

1. แอด LINE @truewifi

2. แชร์โลเคชั่นห้อง ตรวจสอบว่ามีระบบไฟเบอร์ไหม (ฟรี)

3. เลือกแพ็กเกจ (เซลล์ช่วยแนะนำตามการใช้งาน)

4. ส่งบัตรประชาชน + สัญญาเช่า ผ่าน LINE

5. นัดวันติดตั้ง ใน 1-2 วัน

หรือโทรปรึกษา 081-356-4554 (คุณกานต์)

​

Q10: ชำระค่าบริการทางไหนได้บ้าง?

บิลส่งทุกเดือนผ่าน SMS, Email และแอป True iService

ช่องทางชำระเงิน:

• 📱 แอป True iService — บัตรเครดิต/เดบิต, QR PromptPay

• 🏪 7-Eleven, Lotus, Big C, FamilyMart — ชำระที่เคาน์เตอร์

• 🏦 Mobile Banking ทุกธนาคาร — โอน QR

• 🏢 True Shop — ชำระที่สาขา

​

Q11: ติดตั้งเน็ตคอนโดใช้เวลากี่วัน?

1-2 วัน หลังลงทะเบียนและตรวจสอบเอกสารครบ:

1. เซลล์ส่งตารางนัดให้ลูกค้า ผ่าน LINE @truewifi

2. ลูกค้าเลือกวันที่สะดวก (มีให้เลือกหลายวัน)

3. วันติดตั้งจริง ใช้เวลาประมาณ 1.5 ชั่วโมง

4. ช่างจะติดต่อก่อนเข้าหน้างาน

ถ้าไม่ได้รับสาย แจ้งเซลล์ที่ LINE @truewifi เราจะประสานงานให้ทุกขั้นตอน

​

Q12: เพิ่มกล้อง CCTV โปรไหนดี?

Package ขายดีสำหรับคนคอนโด:

Package MP1 — เน็ตคอนโด + กล้อง CCTV

• 598 บาท/เดือน (24 เดือน)

• ความเร็ว 500/500 Mbps

• True GIGATEX Router (WiFi 6)

• กล้อง CCTV 1 ตัว + Cloud ดูย้อนหลัง 7 วัน

​

Q13: เพิ่มกล่องทีวี TrueID TV โปรไหนดี?

Package B1d — เน็ตคอนโด + กล่อง TrueID TV + คอนเทนต์

• 699 บาท/เดือน (24 เดือน)

• ความเร็ว 500/500 Mbps

• True GIGATEX Router (WiFi 6)

• กล่อง TrueID TV Asian Combo

• iQIYI นาน 24 เดือน (ดูซีรีส์จีน เกาหลี)

• VIU นาน 24 เดือน (ดูซีรีส์เกาหลี ญี่ปุ่น ไทย)

• TrueID+ นาน 12 เดือน (ดูหนัง)