คำถามที่พบบ่อย

อันนี้ใช่ของทรู หรือเปล่า

ทางเราคือ บริษัท ตัวแทนทรู และ เว็บนี้เป็นเหมือนช๊อปออนไลน์ของเรา สำหรับจำหน่ายสินค้าและบริการของทรูออนไลน์ - ทรูมูฟเอช - ทรูวิชั่นส์

ติดตั้งแล้วหลังการขายติดต่อที่ไหน

ติดต่อที่เบอร์ 1242 เหมือนการสมัครที่ช๊อป ทุกประการ ทางเราเป็นเพียงผู้รับสมัครบริการ ดูแลทุกขั้นตอนจนกว่าลูกค้าจะได้รับการติดตั้งสำเร็จ

บางเว็บก็ใช้รูปเดียวกันเลย ที่เดียวกันไหม

เนื่องจากเราได้ทำสรุปโปรโมชั่นไว้อย่างดีเพื่อสร้างความเข้าใจแก่ลูกค้า และการขายของเราเอง ให้ง่ายต่อการขาย จึงมี บางเว็บก๊อปปี้ รูปภาพสรุปจากทางเราไปใช้โดยไม่ได้ รับอนุญาต ทางเรา มีเพียงสองเว็บไซต์ www.fiberdealer.com และ www.ultra-hispeed.com โดยชื่อผู้ติดต่อ มีเพียง แอด กานต์ เท่านั้น และไม่มี เพจ เฟซบุ๊ค หากท่านพบเห็นข้อมูลจากเว็บอื่น โปรใช้วิจารณญาณ ในการสมัคร 

เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ ติดต่อที่ไหน

ติดต่อได้ที่ช่องทางเดียว เบอร์ 1242 เหมือนกันทุกพื้นที่ ทางเราเองก็ต้องติดต่อทางนั้น ครับ หากเป็น แบบนิติบุคคล ติดต่อที่เบอร์ 1239  ทางตัวแทนไม่สามารถแก้ไขปัญหาเองได้ ครับ ต้องผ่าน คอลเซ็นเตอร์

ไปเห็นโปรถูกมากกว่า ปกติ

บางครั้งการใส่ข้อมูลในรูปภาพ อาจจะไม่ได้ บอกท่านทั้งหมด   อาจจะเป็นโปรย้ายค่าย หรือได้ รับส่วนลดพิเศษ ตามสิทธิ์ต่างๆ แต่เซลล์ที่ท่านพบเจอ นั้นไม่ได้เล่าใหเฟังทั้งหมด อาจจะลดแค่ 6 เดือน ไม่ได้ ลด ตลอดไป แต่ทางตัวแทนเรา จะบอกทั้งหมด ถึงข้อจำกัดทุกอย่างที่มี เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจจริงๆก่อนตัดสินใจสมัครกับทางเรา

ฝนตกเน็ตจะเล่นได้ไหม

ฝนตกเป็นปัจจัยทางธรรมชาติ การเกิดลมกรรโชก อาจจะทำให้ สายที่เดินมาระหว่างทางขยับหรือหลุดได้ - กิ่งไม้ทับสายหลุด รวมถึงอุบัติเหตุตามท้องถนน อาจจะทำให้สายเคเบิ้ล ที่เดินมาเกิดปัญหาได้ หากพบปัญหา สามารถแจ้งได้ที่เบอร์ 1242 ครับ

จะติดเน็ตทรู มีขั้นตอนอะไรบ้าง 

1.ตรวจสอบพื้นที่บริการ
2.เช็คระยะสาย - จำนวนคู่สายที่เหลืออยู่
3.แจ้งโปรโมชั่นที่ลูกค้าใช้ได้
4.เซลล์โทรหา เพื่อรับลงทะเบียน
5.ส่งเอกสารทางไลน์@ LINE Official
6. Call center จาก 1242 ยืนยันข้อมูลการสมัคร
7.ช่างโทรนัดเวลา ติดตั้ง
8.เข้าติดตั้ง อินเตอร์ เน็ตทรูออนไลน์

ติดตั้งเน็ตแบบไม่เดินสายได้ไหม

อินเตอร์เน็ตบ้าน ความเร็วสูง ต้องเดินสาย ครับ
หากไม่เดินสาย จะเป็นการเล่นเน็ตผ่านซิม Pocket WiFi